天生媳婦臉的我,在面對客戶的態度上,需要學著在適當的時機強硬一些;強硬不是目的,而是手段,昨天我如果態度硬一點,把會議中的不愉快程度昇高,可能對口的客戶會試著去介入打圓場,適時介入,這樣對我們比較有利,要激發對方的危機感,畢竟我們是在同一條船上的。

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