今天法蘭克一直到下午才進TCC，而且絕大部分的時間都在講電話。
似乎是T公司的案子還收不了尾，USER有些額外的需求我們還沒做完(因為做的東西他們不滿意)，而我們這邊認為這功能不在之前協議的範圍，要做到USER滿意也非短時間的事情，這案子已經拖了很久了，目前也沒有足夠的人手，因此也不太願意做。
這只是我對事一個很片段的理解，其實在原來那公司，也是有遇過似曾相識的事情，VENDOR，IT(或是MIS)與USER其實是一種很奇特的三角關係，IT傳遞USER的需求給VENDOR，而VENDOR透過IT和USER溝通，但三者之間的溝通，並不總是暢通的，有時候三方各想各的，場面是一片混亂。
其實我覺得SA像是VENDOR這邊的IT人員，他負責和IT溝通，把客戶真正的需求釐清出來，然後傳給SD與技術人員，讓他們去完成。SA可大可小，以前我覺得和客戶談談需求、畫畫流程寫寫文件就是SA的工作，但現在我卻覺得這三個項目其實都是可大可小的，所謂需求，要詳細到什麼程度呢？像現在我要去了解DB的結構，觀察資料的存取與流向，當其他的同事問我那個某某欄欄位位是幹什麼的時候，我要能回答他，要不，就得去把答案找出來。
到今天為止，我還一直會出包，像我今天打電話給湯姆森，其實就做了一件笨事，不過，笨事難免有，只要下次不要再做就好了，打電話前先把要談的事列出來(上班前也要列)，這樣一來，就不會匆匆忙忙，忘東忘西了。
期待每一天都有成長。
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