天生媳婦臉的我，在面對客戶的態度上，需要學著在適當的時機強硬一些；強硬不是目的，而是手段，昨天我如果態度硬一點，把會議中的不愉快程度昇高，可能對口的客戶會試著去介入打圓場，適時介入，這樣對我們比較有利，要激發對方的危機感，畢竟我們是在同一條船上的。
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